Почему люди не уважают чужой труд?

Как-то Марк Маккормак, один из самых могущественных людей в спорте и модельной индустрии, рассказывал историю о Пикассо: официантка попросила его набросать что-нибудь на салфетке, за которую готова была заплатить любую цену. Пикассо нацарапал рисунок и потребовал 10 тысяч долларов.
– Но этот рисунок занял у вас всего тридцать секунд, – запротестовала женщина.
– Нет, – возразил художник, – сорок лет и тридцать секунд.

«Когда выйдет новая книга, дашь почитать?»
«О чём пишешь? Дай почитать?»
«Подари книгу!»
«Слушай, ну ты же писатель, можешь помочь написать статью, что для тебя стоит?» Бесплатно самой собой.
«Это рукопись сына моего двоюродного брата, который пробует себя в писательстве. Глянь одним глазком, что там не так!»
Из «любимого» в Вайбер
«Елена Николаевна, проверьте, пожалуйста, сочинение на английском. Я всё правильно написала?».
Эти фразы повторяются с печальной регулярностью изо дня в день.
Возникает диссонанс: с одной стороны, тебе это не сложно, с другой, это твой хлеб, ты этим зарабатываешь на жизнь.
В таких случаях я задаюсь вопросом, что с этими людьми не так? Почему мне не приходит в голову: сходить к кому-то бесплатно на маникюр, коррекцию бровей, макияж, уроки вождения?..
Синдром халявы – желание получить всё бесплатно у славян в крови. Мы даже винду ставим ломаную и каждый месяц звоним Роме… чтобы переустановил, но лицензионную не купим. А зачем?
Вспомнился недавний случай в «Aroma Kava». Один парень прокомментировал новую услугу «кофе в кредит»: «О, так теперь можно месяц пить кофе бесплатно, а потом пойти в другую кофейню». – «Ну да!», – поддержал друг.
Представьте ситуацию: вы дизайнер, косметолог, журналист, хореограф.
Друг просит: «Слушай, сделай мне фильтр для инстаграм (сделай мне губы, напиши статью/сочинение/стих любимой, помоги поставить выпускной вальс). Я слышала, что это помогает очень быстро набрать подписчиков! Тебе же не сложно, ты же профи».
Вы профессионал и это не составляет труда, но время – самый драгоценный ресурс на свете. Вы тратите неоправданно много времени, а другой человек зачастую даже не оценивает вашу работу должным образом (смайлик в лучшем случае).
С одной стороны, приходит понимание, что отзывчивость привлекает «халявщиков», с другой – на фимиам не проживешь. В большинстве своем, как только человеку удаётся получить желаемое, он тут же теряет к вам интерес (речь не о сексе на первом свидании), наступает этап демонстрации полного презрения к профессиональной деятельности другого человека. Он не вникает в труд другого человека и не ценит потраченное время. Особенно это касается неосязаемых профессий, связанных с творчеством. Никто не задумывается над тем, сколько времени, терпения, труда и финансов инвестировано в написание одной книги, когда просит подарить экземпляр.

Когда вы профессионалу, в какой бы то ни было области, предлагаете сделать что-то бесплатно, вы с порога показываете пренебрежение. За каждым деянием стоит:
– образование (бессонные ночи, просиживание за рабочим столом по 8-12 часов в день);
– совмещение нескольких работ у родителей, чтобы оплатить услуги репетиторов, которые уже в советское время брали доллары за уроки;
– проблемы со зрением (лазерная коррекция впоследствии);
– опыт (то, что невозможно приобрести, читая одни только «умные» книги);
– творческие способности.
На то, чтобы сделать своё имя, недостаточно оплатить таргетинговую рекламу в Инстаграм. На это уходят годы. И это всё должно окупаться.
Для того чтобы не желать что-либо получить бесплатно, просто поставь себя на место другого человека. Тебе предложили бы сделать бесплатно, ты бы обиделся?
Ну что тебе стоить написать статью, реферат, перевести текст, написать сочинение?! Это же дело пяти минут. Фигня.
На эту фигню потрачено полжизни.
Когда вы сказали, что это легко и ничего не стоит, вы опустили весь человеческий ресурс ниже плинтуса, а потом удивляетесь, что вам сказали, нет. У каждой услуги и каждого товара есть стоимость. Вы же не приходите в супермаркет и не торгуетесь с кассиром насчёт стоимости авокадо или в аптеке не выпрашиваете бесплатно пачку «Креона».
Цена, которую пришлось заплатить человеку за свои приобретенные навыки, не всегда видна, но чем более она незаметна, тем она более грандиозна, тем больше усилий было вложено.
Приведу недавний случай в такси.
Одна клиентка вызывала через службу такси на короткий маршрут: супермаркет – дом. Маршрут был не только коротким, но и с полным отсутствием дороги. Спустя две недели диспетчер отвечала дежурной фразой: «Свободных машин нет…» Женщина осознала, что скупердяйство до добра не доведет, и вызвала машину из другой службы, на таксометре выбила та же цифра, но она оставила на пятёрку больше и в дальнейшем не слышала отказа.

Если вы говорите «да», потому что не можете сказать «нет», то научитесь быть честным, прежде всего, с самим собой. Достаточно ответить на простые вопросы:
– Для чего я оказываю бесплатную услугу или выполняю работу?
Чтобы меня больше зауважали или полюбили?
– Получаю ли я результат?
Хотите получить нового клиента в будущем?
– Что будет, если я откажусь?
Боитесь обидеть своим отказом?
Как только вы ответили на эти вопросы, вы можете строить свою систему «ценностей» (платностей – бесплатностей).
1. Всегда бесплатно.
Может быть, вы тратите пять минут своего времени, отвечая на важный для человека вопрос. Или у вас есть готовый логотип, картинка, текст, рецепт, которым вы готовы поделиться с удовольствием. И это не идёт вразрез с набором внутренних установок.
2. Ради инвестиций на будущее.
Если бесплатная консультация, пробный урок или услуга предшествует продаже, и у вас есть коммерческая цель.
Не имеет смысла оказывать предварительную услугу, которая стоила бы больше, чем проданный продукт. Нет смысла объяснять клиенту о технологии пошива обуви, подбирать палитру, если после фразы «для оформления заказа предоплата 100%», он пустится выдавать свои опасения «а где гарантии, что меня не кинут».
3. Только за деньги.
Сюда попадут те услуги или работы, которые делать бесплатно в любом случае нет смысла.
4. Как быть с теми, кто очень хочет получить вашу услугу бесплатно, и кому при этом неловко отказывать? Предложите бартер. Я тебе пишу три текста на сайт, ты мне рисуешь лого для сайта или оформляешь обложку для книги. Я трачу два часа времени и потратишь примерно столько же.
5. Предложите услугу в обмен на пиар.
На оказанную услугу ваш друг или клиент может написать расширенный отзыв в соцсетях.
6. Предложите частичную оплату.
Вариант для друзей.
Установите границы оказываемой бесплатно услуги и говорите в ответ на просьбу.
Я с удовольствием тебе помогу, но на написание статьи/стиха/поставить танец уйдет несколько часов, я не могу себе позволить делать это бесплатно.

В помощь тем, кто не хочет работать бесплатно, но стесняется отказывать – рекомендую книгу Франса Брекара «50 упражнений, чтобы научиться отказывать».
Буду рада, если вы поделитесь в комментариях вашим мнением: что стоит делать бесплатно?